“以前总觉得社保政策复杂，不知道选哪个参保档次划算。现在有了‘社保规划师’一对一帮我算，心里亮堂多了！”7月7日，在贵州省政务服务中心，市民李先生体验“社保规划师”专属服务后，对全新的社保便民服务连连点赞。
为破解群众社保政策看不懂、待遇算不清、参保规划缺指导等难题，今年以来，贵州省人力资源社会保障厅在全省推行“社保规划师”专项服务，推动传统社保服务转型升级，实现从“被动经办”向“主动规划”转变，让社保惠民政策精准落地、惠及民生。
以往社保窗口服务，主要聚焦材料受理、待遇审核、系统录入等基础经办工作，服务模式较为单一。而全新上线的贵州“社保规划师”服务将打破传统服务局限，人社部门工作人员变身群众身边的社保“贴身顾问”，主动下沉社区、企业、村寨开展服务。针对灵活就业人员、新业态从业者、农民工等重点群体，规划师结合群众个人收入、就业形态、家庭情况等实际情况，量身定制个性化参保方案，精准测算缴费成本与养老待遇，帮群众算清参保“经济账”和未来“长远账”指导群众合理选择缴费档次、顺畅办理社保关系转移衔接等业务。
据介绍，目前贵州正以各级社保经办机构、社银服务点、零工市场、驻外劳务协作站工作人员为核心力量，开展系统化、专业化技能培训，建立统一的“社保规划师”人员管理库，打造一支懂政策、精测算、善服务的专业队伍，构建起覆盖全省城乡、响应高效的社保服务网络。
同时，贵州还深化数字人社建设，在“贵州人社”APP上线“社保规划师”专属模块，集成个人精准画像、需求智能匹配、养老待遇测算等数字化功能。群众足不出户，只需在手机端录入个人基础信息，即可快速精准获取养老金预测等测算结果。线上智能测算、线下专人解读的“双线联动”服务模式，让社保规划服务更加高效、便捷。
据了解，贵州面向灵活就业人员、新就业形态劳动者、农民工等群体，由服务团队深入产业园区、建筑工地、零工市场、企业厂区及乡村一线，专项宣讲参保缴费、社保补贴、待遇申领等核心政策，定制专属参保方案。全省各地还结合地域特色创新服务模式，打造特色社保服务品牌。榕江县依托“村超”地域品牌优势，组织社保服务队伍深入赛场周边村寨开展巡回服务；铜仁市设立专属社保规划咨询服务室，为群众提供深度一对一咨询服务。
贵州省社会保险事业局相关负责人表示，下一步，全省人社系统将持续优化升级“社保规划师”服务体系，不断细化服务举措、提升服务质效，精准守护群众民生保障。（工人日报客户端记者 李丰 田程）
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